Dasar Privasi ceri388 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

ceri388 mengumpul maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda sebagai ahli platform kami. Tiada maklumat berlebihan yang dikumpul melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan.

Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpul daripada anda:

• Maklumat yang anda berikan secara langsung: Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, kata laluan akaun dan maklumat tambahan yang anda masukkan semasa proses pendaftaran atau kemaskini profil. Untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) apabila diperlukan, kami mungkin meminta salinan MyKad atau pasport anda, maklumat akaun bank atau e-wallet dan bukti alamat tempat tinggal.
• Maklumat yang dikumpul secara automatik: Apabila anda menggunakan platform ceri388, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar internet yang digunakan, sistem operasi peranti, halaman-halaman yang anda lawati dalam platform ceri388, masa dan tempoh sesi anda, data interaksi permainan dan pertaruhan serta maklumat kuki (cookies) yang diterangkan lebih lanjut dalam seksyen kuki di bawah.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan untuk operasi platform ceri388. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda oleh ceri388 adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ceri388 anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses permintaan penetapan semula kata laluan dan mengekalkan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), menguruskan pengeluaran wang kemenangan ke e-wallet atau akaun bank Malaysia anda, dan menyimpan rekod transaksi kewangan yang lengkap dan tepat.
• Penyampaian perkhidmatan permainan: Merekodkan sejarah pertaruhan dan permainan, mengira dan mengkreditkan kemenangan, menguruskan baki bonus dan memastikan pengalaman bermain yang adil dan telus di seluruh platform ceri388.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pengesahan transaksi, pemberitahuan aktiviti akaun, makluman keselamatan penting dan kemas kini dasar atau terma yang relevan kepada anda melalui e-mel atau mesej.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 24/7 ceri388 memahami konteks isu yang anda hadapi dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan dalam masa yang singkat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pematuhan termasuk keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), mengesahkan kelayakan umur dan memproses sebarang permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan ciri-ciri platform ceri388 dan mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa ceri388 kepada anda melalui e-mel atau notifikasi platform – tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

ceri388 tidak menjual, menyewa, memperdagangkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang kami pegang dengan teguh. Namun begitu, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform dan penyampaian perkhidmatan kepada anda.

• Pembekal perkhidmatan platform: ceri388 bekerjasama dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform – termasuk pembekal perisian permainan kasino live dealer dan slot, pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX, penyedia infrastruktur pelayan yang selamat, dan pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan. Setiap rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan ceri388.
• Keperluan undang-undang: ceri388 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau dalam situasi kecemasan yang melibatkan keselamatan awam. Dalam situasi seperti ini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
• Perlindungan hak ceri388: Dalam kes yang jarang berlaku di mana tindakan undang-undang diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan ceri388, ahlinya atau orang awam daripada penipuan atau aktiviti haram, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak yang sesuai.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan adalah keutamaan mutlak ceri388. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan yang terkini untuk memastikan standard perlindungan data yang tertinggi.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ceri388 disulitkan menggunakan Secure Socket Layer (SSL) 256-bit – standard penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini memastikan bahawa maklumat anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak yang tidak berkenaan semasa penghantaran.
• Penyimpanan selamat: Data yang disimpan di pelayan ceri388 dilindungi oleh sistem kawalan akses berlapis, firewall yang dikemas kini secara berkala, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sandaran data yang disulitkan secara berkala. Akses fizikal kepada pusat data adalah terhad dan dikawal ketat.
• Pengesahan dua faktor: ceri388 menawarkan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun mereka daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber ceri388 memantau aktiviti platform secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sistem pengesanan anomali secara automatik mengenal pasti dan memberi amaran tentang sebarang corak aktiviti yang mencurigakan, membolehkan tindakan segera diambil untuk melindungi akaun ahli.
• Ujian keselamatan berkala: ceri388 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin keselamatan 100% dalam persekitaran digital. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan segera memaklumkan ceri388 jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

ceri388 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web. Ia membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dan peribadi.

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform ceri388 – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan mengingati pilihan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi (pilihan): Mengumpul maklumat tentang bagaimana halaman platform ceri388 digunakan – contohnya halaman mana yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki kefungsian (pilihan): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, matawang pilihan dan konfigurasi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda menggunakan ceri388.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan bahawa transaksi kewangan anda diproses dengan selamat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform ceri388 dan menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri. Untuk kuki pilihan, anda boleh memilih untuk melumpuhkannya tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

ceri388 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan juga dipengaruhi oleh obligasi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun ceri388 anda kekal aktif. Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa, selepas itu data peribadi anda akan dipadam atau dilenyapkan mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada pengecualian undang-undang yang berkenaan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML (Anti Pengubahan Wang Haram). Ini adalah tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang dan bukan pilihan ceri388.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul dan untuk membantu pasukan sokongan ceri388 memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
• Data log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan analisis keselamatan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti corak aktiviti yang mencurigakan dan melindungi semua ahli platform.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dilenyapkan mengikut prosedur penghapusan data yang standard.

Sebagai ahli ceri388, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. ceri388 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya. Mengetahui hak anda adalah langkah pertama dalam mengurus privasi anda dengan berkesan.

• Hak akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan cara ia digunakan. Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh ceri388 pada bila-bila masa melalui e-mel ke support@ceri388.click.
• Hak pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda yang disimpan oleh ceri388 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta supaya maklumat tersebut diperbetulkan. Anda boleh mengemaskini banyak maklumat profil anda sendiri melalui tetapan akaun ceri388 anda.
• Hak pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta supaya data peribadi anda dipadam. Walau bagaimanapun, hak ini adalah tertakluk kepada obligasi undang-undang ceri388 untuk menyimpan rekod tertentu – contohnya rekod transaksi kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda berhak untuk membantah penggunaan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Setelah anda menyatakan bantahan, ceri388 akan menghentikan penggunaan data tersebut untuk tujuan berkenaan dengan serta-merta.
• Hak menarik balik kebenaran: Di mana pemprosesan data didasarkan pada kebenaran anda (contohnya untuk komunikasi pemasaran), anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
• Hak portabiliti data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda telah berikan kepada ceri388 dalam format yang boleh dibaca mesin yang biasa digunakan, supaya anda boleh memindahkannya kepada pihak lain jika dikehendaki.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ceri388 melalui e-mel ke support@ceri388.click atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

ceri388 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau pengembangan platform. Adalah penting bagi anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Untuk pindaan yang material – iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami mengumpul, menggunakan atau mendedahkan data anda – ceri388 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ceri388 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Versi semasa ini: Januari 2026.